• IDC Insights:

    As áreas de Insights da IDC, através de seus serviços de análises de mercado e consultoria, ajudam empresas e CIOs a tomar as melhores decisões em tecnologia. Nossas pesquisas globais têm como objetivo mitigar os riscos em tecnologia e maximizar a eficácia dos investimentos em TI.

  • FINANCIAL

    A IDC Financial Insights, através de seus serviços de análises de mercado e consultoria, ajuda instituições financeiras e seus CIOs a tomar as melhores decisões em tecnologia. Nossas pesquisas globais endereçam os principais desafios em negócios e tecnologia de bancos, seguradoras e outros segmentos da indústria financeira.

  • MANUFACTURING

    A IDC Manufacturing Insights, através de seus serviços de análises de mercado e consultoria, ajuda empresas de manufatura e seus CIOs a tomar as melhores decisões em tecnologia. Nossas pesquisas globais endereçam os principais desafios em negócios e tecnologia relacionados ao projeto, desenvolvimento e distribuição de produtos.

  •  GOVERNMENT 

    A IDC Government Insights, através de seus serviços de análises de mercado e consultoria, ajuda órgãos governamentais e seus líderes de TI a tomar as melhores decisões em tecnologia. Nossas pesquisas globais endereçam os principais desafios em negócios e tecnologia dos governos federal, estaduais e municipais.

  •   ENERGY  

    A IDC Energy Insights, através de seus serviços de análises de mercado e consultoria, ajuda empresas de energia e seus CIOs a tomar as melhores decisões em tecnologia. Nossas pesquisas globais endereçam os principais desafios em negócios e tecnologia das indústrias de utilidades e de óleo & gás.

  •   HEALTH  

    A IDC Health Insights, através de seus serviços de análises de mercado e consultoria, ajuda empresas de saúde e seus CIOs a tomar as melhores decisões em tecnologia. Nossas pesquisas globais endereçam os principais desafios em negócios e tecnologia das indústrias de serviços de saúde.

  •   RETAIL  

    A IDC Retail Insights, através de seus serviços de análises de mercado e consultoria, ajuda empresas de varejo e seus CIOs a tomar as melhores decisões em tecnologia. Nossas pesquisas globais endereçam os principais desafios em negócios e tecnologia da indústria de varejo.

Monitoramento

Auxiliamos sua empresa a acompanhar a implementação de suas ações estratégicas para assegurar a performance, reavaliar e/ou corrigir o planejamento estabelecido e preparar-se para o próximo ciclo.

Nosso monitoramento tem como base as análises quantitativas e qualitativas sobre os mercados endereçados pelos provedores de tecnologia, além de avaliações de percepção e satisfação de seus parceiros e clientes.

Monitorar os negócios e defender o share

O acompanhamento preciso e frequente do market share é um dos requisitos básicos para a rapidez na tomada de decisões das empresas de tecnologia. Além disso, conhecer também o addressable market e as perspectivas de crescimento no curto, médio e longo prazos é imperativo para as empresas que desejam expandir seus negócios ou mesmo defender-se dos ataques da concorrência.

Questões-chave que as empresas precisam endereçar:

• Estamos perdendo ou ganhando mercado? Para quem?
• Quais as melhores práticas do mercado que a empresa pode assimilar?
• O potencial de mercado está alinhado com as expectativas e o plano estratégico da empresa?


Para solucionar esses desafios, a consultoria IDC desenvolve:
• Dimensionamento de Mercado e Forecast
• Benchmarking Competitivo
• Panorama e Tendências de Adoção de Tecnologia
• Reposicionamento Estratégico

Estreitar o relacionamento com clientes e parceiros

Além de atingir as metas de curto prazo, as empresas têm de se preocupar com a continuidade dos seus negócios, e isso significa criar vínculos consistentes com seus clientes e parceiros. Isso é ainda mais importante no mercado de tecnologia, no qual é exigido dos provedores de produtos e serviços uma série de atributos, como conhecer a fundo os processos de negócio das empresas usuárias, e se relacionar bem com as áreas de TI e de negócios de seus clientes.

Questões-chave que as empresas precisam endereçar:

• Qual o nível de satisfação dos clientes e parceiros?
• Quais são os principais atributos que meus clientes procuram em um provedor?
• Quais são os principais atributos que os canais esperam das empresas de tecnologia?
• Qual a percepção que os clientes e parceiros têm de cada um dos principais provedores?


Para solucionar esses desafios, a consultoria IDC desenvolve:
• Percepção e Satisfação do Cliente
• Percepção e Satisfação do Canal/ Parceiro
• Benchmarking Competitivo